【官方教程】忘记密码,该怎么办?

12/05 11:13 来源:biubiu搬运工

只要帐号的验证信箱或手机可使用,就可以通过忘记密码功能自行重置密码

忘记密码功能操作步骤

1. 在会员登入画面下方点选忘记密码。


【官方教程】忘记密码,该怎么办?

2. 输入验证的Email或Garena 帐号,若帐号先前有绑定手机认证,也可选择第2个选项后输入手机号码。底下输入右方图片的验证数字后点选下一步。

【官方教程】忘记密码,该怎么办?

若画面显示【无效的验证码】,代表图片验证数字输入错误,请重新输入。


【官方教程】忘记密码,该怎么办?


3. 系统会依据第一页输入的资讯给予对应提示,请依照画面说明输入正确资讯。

※ 请注意,系统会以符号【*】遮蔽部分资讯,【*】的数量不等于实际字元数。

例如:

A. 若于第一页输入Garena帐号,点选下一步后画面会请您输入对应的验证信箱,输入后请点选【取得验证信】


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B. 若于第一页输入Email或手机,点选下一步后画面会请您输入对应的Garena帐号,输入后请点选【下一步】

【官方教程】忘记密码,该怎么办?

4. 请依照验证方式进行重置密码。

若选择电子邮件验证 → 请前往信箱收取信件,主旨为「 Garena 帐号救援」,点选信件内的连结网址。

若选择手机号码验证 → 请确认APP密码锁或手机简讯是否有收到验证码,请于原画面输入验证码。

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5. 在画面中直接输入新密码,点击确认。

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6. 密码重设成功将于画面出现「密码设定成功」的提示讯息。

【官方教程】忘记密码,该怎么办?



如果在操作过程中发生画面卡住、收不到验证码的情况,建议您可更换浏览器再重新操作。

若您的验证信箱及手机已无法使用,或先前未进行信箱、手机认证,则无法自行取回密码,请至客服中心首页右方的【帐号无法登入】申请密码重置服务。

送出申请后,我们将透过简讯或Email通知审核结果,还请耐心等候。

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